Tham khảo

Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện

Chúng tôi bảo vệ mọi thông tin tài khoản của bạn bằng mã hóa tiêu chuẩn ngành từ khi bạn đăng ký.

Dữ liệu được mã hóaQuyền rút tiềnHỗ trợ tiếng ViệtThay đổi tài khoản
nd88 Tài khoản của bạn được bảo vệ toàn diện
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Cách tiếp cận đội hỗ trợ pháp lý

Khi bạn có câu hỏi về chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc yêu cầu truy cập dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ pháp lý của chúng tôi ngay lập tức.

Email Support Gửi yêu cầu về bất kỳ chính sách pháp lý, quyền tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân của bạn qua email. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời chi tiết và đầy đủ trong 24 giờ làm việc.
Trò chuyện trực tiếp Trao đổi trực tiếp với đội hỗ trợ tiếng Việt về bất kỳ câu hỏi pháp lý, quyền riêng tư hoặc yêu cầu thay đổi tài khoản. Sẵn sàng giúp đỡ và trả lời nhanh chóng hàng ngày.
Cài đặt tài khoản Truy cập mục cài đặt tài khoản để tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân, thay đổi các quyền riêng tư hoặc gửi yêu cầu xóa thông tin bất kỳ lúc nào ngay tại trang web.
XỬ LÝ DỮ LIỆU AN TOÀN

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn thế nào

Mọi dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL 256-bit và lưu trữ an toàn trên máy chủ bảo mật với sao lưu định kỳ. Chúng tôi không bán hoặc cho thuê dữ liệu của bạn cho bên thứ ba ngoại trừ để xử lý thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money…

Mã hóa SSL

Mọi giao dịch nạp rút và dữ liệu tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa 256-bit tiêu chuẩn ngành. Kênh truyền tải được đảm bảo an toàn từ thiết bị di động hoặc máy tính của bạn đến máy chủ.

Cookie

Chúng tôi sử dụng cookie chỉ để duy trì phiên đăng nhập của bạn, nhớ các tùy chọn cá nhân và cải thiện trải nghiệm người dùng. Bạn có thể tắt cookie bất kỳ lúc nào trong cài đặt trình duyệt nếu muốn.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu của bạn được mã hóa và lưu trữ an toàn, không bất kỳ nhân viên nào có thể đọc được. Bạn có thể kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng bảo vệ tài khoản thêm một lớp bảo mật riêng.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản hoạt động của bạn được giữ lại trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ nd88. Sau khi bạn đóng tài khoản, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa an toàn và hoàn toàn theo quy định pháp luật hiện hành.

Truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu sao lưu hoặc tải xuống toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình qua mục cài đặt tài khoản bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu của bạn nhanh chóng trong vòng 30 ngày theo quy định.

Yêu cầu xóa

Gửi yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn qua email hỗ trợ hoặc trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xác nhận, xử lý và hoàn tất quá trình xóa trong thời hạn pháp luật cho phép.

Những câu hỏi về pháp lý và tài khoản

Các câu hỏi dưới đây sẽ giải đáp những thắc mắc phổ biến của bạn về chính sách pháp lý và điều kiện sử dụng dịch vụ. Bạn sẽ tìm thấy thông tin về quyền tài khoản, cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân và những cách để liên hệ với đội hỗ trợ.

Có. Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc cài đặt tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu và xóa theo quy định pháp luật. Một số dữ liệu có thể được giữ lại nếu yêu cầu bởi luật.

Mọi giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý qua kênh bảo mật. Chúng tôi không lưu trữ số tài khoản ngân hàng đầy đủ. Nhà cung cấp thanh toán chịu trách nhiệm bảo vệ dữ liệu theo quy định riêng.

Có, bạn có quyền tải xuống tất cả dữ liệu tài khoản. Truy cập cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu'. Chúng tôi gửi tệp trong vòng 30 ngày.

Có, bạn có quyền rút toàn bộ số dư tài khoản. Rút tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản. Quá trình rút thường hoàn tất trong vài phút, tùy vào nhà cung cấp thanh toán.

Tài khoản của bạn được khóa chỉ khi vi phạm điều khoản (gian lận, hoạt động bất hợp pháp). Nếu tài khoản bị khóa, chúng tôi sẽ thông báo lý do và hướng dẫn yêu cầu kiểm tra.

Dịch vụ nd88 khả dụng tùy thuộc vào pháp luật địa phương và khu vực bạn cư trú. Truy cập được phép khi tuân thủ quy định hiện hành và bạn đủ tuổi theo quy định.

Gửi email hỗ trợ với chủ đề 'Quyền riêng tư', trò chuyện trực tiếp với đội hỗ trợ, hoặc dùng mục 'Cài đặt tài khoản'. Chúng tôi hỗ trợ tiếng Việt và sẵn sàng giúp đỡ bất kỳ lúc nào.